重本コンサルティングオフィス
人事に関する制度設計、労務管理の実務やトラブル対応へのアドバイス、各種セミナーなどを通じて、
社員のヤル気を高める職場づくりを実現します。

〒152-0001 東京都目黒区中央町2-1-3-401
TEL:03-3793-2507 FAX:03-3793-2507
 
2020/7/12

労使コミュニケーションは良くなっているか

 6月18日、厚生労働省が2019年「労使コミュニケーション調査」結果を公表した。

 この調査は、労使間のコミュニケーションの方法や運用状況等の実態を、事業所側と労働者側の双方から明らかにするもので、5年ごとに行われている。

 そもそも労使間のコミュニケーションとは何かだが、労働組合と会社との話し合いといった狭い意味だけでなく、自己申告制度や面談制度、経営者からのアナウンスや朝礼、ミーティング、上司との会話など広く職場のコミュニケーションを指すものと解される。

 調査では、さまざまな質問項目があるのだが、ここでは労使間のコミュニケーションが良くなっているかという観点から、過去の結果も踏まえて確認してみよう。

 事業所における労使コミュニケーションがどの程度良好であるかについての労働者の認識は以下の通りである。

非常に良い
やや良い 
良好
やや悪い
非常に悪い
悪い
良好度(※)
2019
17.2
43.3
60.5
7.6
2.0
9.6
50.9
2014
13.6
41.5
55.1
8.7
2.6
11.3
43.8
2009
13.5
35.3
48.8
10.7
3.5
14.2
34.6
2004
9.2
34.8
44.0
12.2
3.7
15.9
28.1
※良好度:良好-悪い

 調査年ごとに良好度が高まっていることがわかる。15年前に比べて20ポイント以上の改善で、労使間のコミュニケーションは確実に改善しているというのが労働者の認識である。

 それでは、良好度について詳細を見てみよう。カッコ内は2014年の数値である。

 まず、企業規模別では、

・5,000人以上 62.2(50.6)
・300~999人 49.6(48.4)
・30~49人 38.7(28.0)

 と規模が大きいほど、コミュニケーションが良好なことがうかがえる。

 男女別では以下のように差はない。

・男性 50.7(44.3)
・女性 51.1(43.0)

 就業形態別では、以下の通りで嘱託を除いてそれほどの差はない。

・正社員 51.8(44.1)
・パート 47.9(44.6)
・契約社員 49.4(※)
・嘱託 36.7(※)
※2014年の契約社員・嘱託の数値は、「正社員・パート以外の労働者」というくくりで38.1

 役職別では次の通りである。

・課長クラス以上 54.4(64.4)
・係長クラス 52.3(48.1)
・役職なし 49.7(39.1)

 ここで、2014年との差異に注目してほしい。係長クラス、役職なしはプラスになっているのに対し、課長クラスはマイナス、しかも10ポイントも減少している。全体にプラス傾向にある中で、非常に目立つ事象である。人手不足の折、マネジャーとしての役割に加えてプレーヤーの役割も増え、コミュニケーションの時間が取れなくなっているのかもしれない。

 役職別では、もう1つ興味深い傾向がある。2004年の良好度を見ると、
 
・課長クラス以上44.1 係長クラス35.0 役職なし22.9

 となっている。2019年は、2004年と比べて課長クラスは約10ポイントの伸びに対し、係長クラスは約20ポイント、役職なしは約30ポイントと大きく伸びていることがわかる。このところの労使コミュニケーションの進展は、非管理職での活発化に負うところが大きいようだ。

 労使コミュニケーションが良くなっている要因としては、

・コミュニケーションを活発化させることに企業が積極的に取り組んでいること
・社員にもコミュニケーション重視の意識が高まっていること

 などが考えられる。かつてのように比較的安定した経営環境のもと、同質の人材によりあうんの呼吸で仕事が進められた時代と違い、複雑かつ変化の速い現在の環境を多様な人材で乗り切っていくには、細やかなコミュニケーションが求められる。これからの時代は労使コミュニケーションを良くせざるを得ないというのが実態かもしれない。     
 

 過去記事は⇒ミニコラムもご参照ください。
 お問い合わせは⇒お問い合わせフォームをご利用ください。

にほんブログ村 経営ブログ 人事労務・総務へ

にほんブログ村 士業ブログ 中小企業診断士へ
 

PVアクセスランキング にほんブログ村
にほんブログ村に参加しています。

 
最新記事
月別アーカイブ





代表者:重本 由宇
経済産業省登録:中小企業診断士
社会保険労務士(有資格者)


〒152-0001
東京都目黒区中央町
2-1-3-401

TEL:03-3793-2507
FAX:03-3793-2507
MAIL:
sgmt@mx6.nisiq.net



 お問い合わせ 


お電話での受付時間
9:00~18:00

電子メールでのお問い合わせは、24時間受け付けております。

休日:土曜 日曜 祝祭日



 


サイト内検索
ウェブ全体から検索