10月3日、日本能率協会が「2023年新入社員意識調査」結果を発表した。調査が行われたのは４月初旬で、まだ仕事に本格的に取り組んではいない時期である。理想と現実のギャップに直面する前の、新入社員の純粋な思いが現れていることが期待できる。
世代により新入社員の特性に違いはあっても、入社したての時期の期待と不安は、世代を超えて共通のことと思う。その中で、Z世代と呼ばれる今どきの新入社員の意識を確認してみたい。
まず、理想だと思う上司・先輩として挙げられている上位３つは、
・仕事について丁寧な指導をする(79.0％)
・言動が一致している(53.2％)
・部下の意見・要望を傾聴する(47.3％)
となっている。一方で下位３つは次の通りだ。
・仕事を任せて見守る上司・先輩（16.9％）
・リスクを恐れずチャレンジする上司・先輩（19.1％）
・仕事の結果に対する情熱を持っている上司・先輩（20.6％）
明らかに「優しい上司」が望まれていることがわかる。うがった見方をすると、「仕事を丁寧に教えてもらうのは当然」という意識も垣間見える。「仕事は（俺のやり方を）盗んで覚えろ」といった指導法は、今の新入社員には通用しないということだ。
また、「仕事の結果に対するねぎらい・褒め言葉を忘れない上司・先輩」が45.0％に対し、「場合によっては叱ってくれる上司・先輩」は35.7％だ。まずは褒めることを優先すべきと言えそうである。
次に、仕事をしていく上での不安の上位3つは、
・上司・同僚など職場の人とうまくやっていけるか（68.6％）
・仕事に対する現在の自分の能力・スキル（65.6％）
・仕事での失敗やミス（50.7％）
となっている。まずは人間関係が気になるのは、おそらく今の新入社員に限らないのではないかと思う。「やりたい仕事ができるかどうか」は12.3％で最も低く、自分の意志を押し通すよりも、周囲との調和を重視する姿勢が見られる。
仕事をしていく上での抵抗感について、いくつかの事例を選択してもらっている。トップは、「上司や先輩からの指示が曖昧でも、質問をしないで、とりあえず作業を進める（83.7%）」で、明確な指示が非常に重要なことがわかる。本人の成長のために、あえて曖昧な指示をするというのは、入社後当面は避けた方がよいようだ。
２番目の「知らない人・取引先に電話をかける（67.4％）」は、まさに最近の若者の特徴と言えるだろう。３番目は「会議や打ち合わせで自分の考えを発信する（58.6％）」だ。SNSによる簡易なコミュニケーションに慣れたZ世代は、自分の考えをきちんと述べるのは苦手とされる。
もっともコミュニケーション全般が不得手かと言えばそうでもない。「上手くいかなかったことを、すぐに報告する（32.6％）」、「周囲に協力を依頼する（33.5％）」、「困ったときに周囲に相談・連絡する（34.7％）」と報連相への抵抗感は少ない。この点、報連相を好む日本企業には安心材料と言えそうだ。言われたことはきちんとやるというZ世代の良い面が現れている。
